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Preguntas comunes
No me llegó mi lección. Las lecciones llegan en menos de 48 horas después de pagar. Abre la app, ve a «Lecciones» y jala hacia abajo para actualizar. Si pasó ese tiempo, escríbenos con la fecha en que compraste.
Compré algo y salió mal. No hay reembolso automático, pero lo revisamos caso por caso. Escríbenos y cuéntanos qué pasó.
¿Cómo borro mi cuenta? En la app, toca el ícono de cuenta en «Graba» y luego «Eliminar mi cuenta». Se borran tus grabaciones, textos, lecciones y datos de la cuenta.
No puedo enviar mi grabación. Si tienes más de una lección sin terminar, la app la guarda y la envía sola cuando termines. Es parte de cómo funciona; lo explicamos en los términos.
Mi código de descuento. Cada código se usa una sola vez y equivale a 2 lecciones gratis, y cada cuenta solo puede canjear un código en total: si ya canjeaste uno, otro no funciona y queda anulado. Si un código no te funciona, escríbenos con el código.